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问：

• 旷局长您好，我2019年购买蒸湘区解放西路73号“美丽广场”5栋房屋，至今未正式交房，现想咨询交房进度以及保交楼是否还有进展？

答：

• 365体育官网这个问题，我会马上安排我们房监科工作人员与您联系，具体了解工作进度，您把电话留给我们，并请保持畅通，今天下午就有人跟您联系，回复您这个问题。365体育官网保交楼项目，现在每一个项目都实行了一楼一策，都有具体的包案领导，每个区里都配备了专班。我们也会督促区里的保交楼专班按照一楼一策的方案推进项目的建设，及时交房。

问：

• 旷局长您好，我是蒸湘区碧桂园华新时代的业主，我想反映高新区华新北路碧桂园华新时代与星悦湾之间的金星路与重安街道路，均未修建完毕，此情况造成周边居民出行不便，希望相关部门尽快修建。

答：

• 您的问题我听清楚了，主要是365体育官网道路建设的问题，我会安排我们城市建设科的工作人员马上到现场核实相关情况，目前蒸湘区住建局已经完成了金星路的立项批复，计划会在明年6月份之前完工。我们也会及时向市里反映重安街道路的情况，力求尽早纳入市里的修建计划。也请您电话保持畅通，我们会有专人与您对接，予以答复。

问：

• 旷局长您好，我是解放路雨污分流施工路段的商铺业主，我想咨询衡阳市（全部施工范围）解放路雨污分流分段施工的具体完工时间，以便更好的通知我们的客户，以减少对生意的影响，以及本次施工是否只为主管道施工，周边的小区管道是否是一起施工，希望相关部门予以告知。

答：

• 刘先生，谢谢您的来电，也感谢您对我们雨污分流项目的关心，解放路的雨污分流施工项目是我们中心老城区雨污分流二期项目的重要子项目，从11月份已经陆续开工，全程在2026年元月31日前全线施工完毕。目前采取的是分段施工，尽大可能的减少雨污分流施工对道路交通的影响和商铺营收的影响。365体育官网小区管网问题，目前实施的是解放大道的主次管网，至于原路的管网，目前在主次管网上都已预留了接驳井，能够直接接驳进主管网的，都会一并施工。也非常感谢您对我们雨污分流项目的支持，也对项目的实施对商铺造成影响生表歉意。我会安排我们市政公用建设科的工作人员今天下午主动与您联系，将具体的施工倒排表与您通报。

问：

• 旷局长您好，我是金钟定王台19栋的业主，我想咨询我们现在这个楼的办证情况及消防验收情况。

答：

• 蒋先生您好，这个问题我请我们消防科给您做一个解答。（消防科：蒋先生您好，针对您说的金钟定王台这个事情，我们消防科已经安排了人员到现场进行核查，核查的时候发现了一些问题，现在正在整改，相信很快这个事情就可以得到解决。目前我们市对保交楼项目也是高度重视，市里也即将对保交楼、保交房项目出办事指南，这项工作也正在推进中，我们市住建局与市自规局近期也会将办事指南形成红头文件进行下发，相信您这个事情也会很快得到落实。）蒋先生您好，您提的问题，我们也非常能够理解，对于金钟定王台的消防验收问题以及办证问题，我们一直都高度重视，我们市里面包括分管的领导都多次到了金钟定王台的现场对房子的情况进行查看，因为房屋的消防安全，我们住在里面的居民群众，我们要确保大家的安全，消防安全是一个底线工作，目前来说，通过我们现场核实，他还有一些需要整改的问题，我们目前正在积极的指导开发商按照消防的质量标准规范进行整改，整改完成之后，我们会第一时间把整改的结果进行运用，尽快把房产证办下来。

问：

• 旷局长您好，我是珠晖区临江路创景外滩的居民，现反馈以下问题：1、2014年左右其将房屋契税和办证资料交至开发商，但房产证一直未办理；2、开发商售卖人防工程地下停车位；3、2015年左右物业公司未经过所有业主同意将小区公共区域更改为停车场，并收取停车费，且收益明细未进行公示，4、物业未与所有业主签署物业管理合同，希望相关部门针对以上情况督促整改。

答：

• 戴先生您好，您反映的问题我已经听清楚了，你主要反映的是4个方面的问题，第1个是代办契税，房产证没有办下来，需要重新缴费的问题；第2个就是小区公告收益的问题；第3个是人防车位售卖没给发票的问题；第4个是没有签物业合同的问题；针对这4个问题，我会立即安排工作人员与你联系来核实相关的情况，根据核实情况再协调相关的责任方面来进行处理。

问：

• 旷局长您好，蒸湘区船山大道49号金钟大雁城小区内垃圾长期无人清理，且开发商在该住宅区招商KTV及酒吧入驻，导致小区卫生环境脏乱差及噪间扰民，故来电投诉物业及金钟集团开发商，希望相关部门加强管理。另我在珠晖区酃湖花苑买了一套房子，当时开发商说我家那栋楼前面那片空地不会建高层，但现在又建了一个26层的高层，并且已经动工了，会对我们那栋楼造成影响。

答：

• 您的问题我听清楚了，我会安排工作人员现场核实情况，根据核实的情况依法处理到位。您反映的第2个问题是原有的承诺和现在的实际实行有差距是吧，他这个建设是通过规划的相关部门审批同意的，具体您可以向自规部门进行咨询。

问：

• 旷局长您好，高新区光辉街金钟府小区11栋于2024年交房，现反映以下问题：1、至今小区仍使用临时电表；2、小区未通过消防验收，导致无法办理产权证，3、小区的烂尾楼至今未动工；4、私家车位装充电桩签署文件不符合规定。希望相关部门就以上问题核实给予合理解释。

答：

• 范女士您好，您反映的问题我听清楚了，365体育官网金钟府这个项目，我们市里面高度重视，有专门领导在进行包案，目前来说，金钟府这个项目已经明确引入了广东一个建设公司作为第三方的合作伙伴来承接项目后续的扫尾工程，所以不会成为烂尾工程，同时对于消防验收和产权证的办理，我们市里面也正在起草就保交楼、保交房方面相关政策文件，也会按照老百姓无过错即办证，将老百姓的合法权益优先保障，至于充电桩的问题我们再与您联系核实具体一下情况再进行处理。

问：

• 旷局长您好，我多次拨打衡阳市住建局办公室电话欲咨询物业管理事宜，但电话一直无人接听，希望相关部门给予解释告知原因；另其是雁峰区岳屏镇蒸湘南路95号“金钟定王台”29栋2单元的业主，2025年11月25日9点20分小区物业管理在无任何理由情况下，将其家水电关停至今未恢复，希望相关部门协调处理。

答：

• 感谢您向我反映我们局里相关的情况，电话没打通，可能我们工作人员很多时候在外出办事或开会，所以有时候办公室没有全程有人，那么请你把你的联系方式留给我们，也请您保持电话畅通，我会安排工作人员第一时间与您联系。物业关水电肯定是不合法的，我会今天下午安排工作人员与您联系，请您保持电话畅通，我们来帮助您协调处理这个事情。

问：

• 旷局长您好，我是衡阳市华江商砼有限公司的，我们公司商品混凝土建筑业企业资质2025年4月已到期，2月其向衡阳市住建局递交相关续签资料，但至今仍未办理，希望相关部门督促及时审批。

答：

• 丁先生您好，您提的问题我听清楚了，就是您要申报混凝土建筑业企业资质的延期，对于建筑业企业资质的延期有具体的政策要求和办事流程，我会安排工作人员与您联系，给你及时提供政策的指导，我们积极的做好服务工作，也请您按照政策的要求准备好相关的资料，我们早日把这个企业资质的延续办理下来。

问：

• 旷局长您好，我住在一个廉租房小区，去年蒸湘区住建局统一说要转成公租房，我想咨询廉租房为什么转成公租房。

答：

• 周女士，您反映的问题我听清楚了，您主要是想咨询廉租房和公租房的相关政策，廉租房是1998年开始实行的，但是在2014年的时候，廉租房和公租房已经合并了，不再单独区分廉租房和公租房。从房屋的性质来说，统一的名称都叫公租房，廉租房已经是历史的产物，公租房租金是区分低收入家庭和中等偏下收入家庭，低收入家庭享受的公租房租金标准会更低一些，中等以下收入家庭入住公租房的标准会高一些。我们目前的租金标准对中等以下收入人群按照区位不一样是2.5-4.5元每平方每个月，公租房低收入群体是每个月每平方1块钱。您是否为低收入群体是需要民政部门进行认定，低收入群体的认定是民政部门推送到住保中心的，我们根据民政部门的认定来确定公租房租金的标准，我们城市的低收入群体是要取得民政部门的认定。

问：

• 旷局长您好，我是衡阳市碧桂园十里江湾天汇的业主，我发现我们小区物业进入小区的时候没有进行承接查验，我想咨询物业小区没有进行承接查验是否合法合规，可以通过哪些手段要求物业进行承接查验的备案。

答：

• 好的，这个问题请我们物业科的同事给您回答。（我们市住建局物业科和房地产监管科本周已经约谈了碧桂园观澜、誉峯还有一个小区，三个小区，就是365体育官网您讲的这个365体育官网承接查验的问题，要求他们限时限期逐步要把承接查验工作搞完。碧桂园前期在交房过程中可能在承接查验这块工作没有规范，现在我们也在逐步对这些没有搞承接查验的物业，要求其必须要搞完。现在我们要求开发商和物业公司对于现在房子是什么状态，包括资料都要齐全交给物业。对于没有及时承接查验对于物业公司有处罚。承接查验需要业主代表参加，到时候也可以邀请您参加。下一步我们也会督促各个城区政府按照2024年政府的5号文进一步加大对物业的管理，包含承接查验、前期物业招标以及日常的物业企业备案、履职、物业服务这一块工作加强管理。）刘先生，您反映的问题，我们安排人员与您联系，如果是相关区住建的职责，我们会督促他按照相关的法律规定依规进行处理。下一步石鼓区住建局会来现场进行处理，也请您电话保持畅通。